中国企业组织氛围调研报告

从整体的调研数据来看,全行业组织氛围的得分普遍不高,总分4.1分,不管是员工、创新、目标还是规则导向氛围,各方面得分均相对较低。这很大程度上说明大部分企业对组织氛围不够重视,或氛围营造得不够好。
组织氛围对于提升组织绩效有明显的作用,为何在企业中却表现不佳?
一方面因为组织氛围看不见、摸不着,难量化;且其影响是潜移默化的,很难在短期内见效。另一方面更重要的是,组织氛围的塑造需要组织自上而下的重视和支持。然而大多数企业在求生存、求发展过程中,倾向于优先考虑战略和业务,而对组织氛围的力量不够了解,从而导致在组织氛围塑造方面投入相对不足。
但是,也有一部分优秀企业把文化氛围看得与业务战略一样重要,甚至更重要。
例如文化为王的阿里,从“独孤九剑”到“六脉神剑”,文化氛围建设一直是阿里发展的重中之重。在阿里,HR部门是文化管理的操盘手,将价值观渗透到招聘、考核、培训各个环节。
同时,从调研数据中,我们也发现员工导向氛围在本次调研结果中得分最低(3.9分),需引起重视。
员工导向氛围体现的是企业重视人性化管理,关心员工成长、授权员工、鼓励团队合作。大部分企业都清楚人对于组织的重要性,但在经营过程中,尤其是面临严峻的市场环境时,则会变得更关注结果,相对而言忽略了对人的关注。
但越是艰难时刻,企业就越应该在人上下功夫,关注员工,挖掘员工价值,赢取信任和激发积极性,凝聚人心共同打赢这场仗。受2020年疫情影响,大部分餐饮企业称“撑不过三个月”。即便如此,西贝老板给员工的一封信中,依然体现浓浓的员工关怀,让员工感受到支持和温暖。员工也纷纷站出来,愿意与企业一同坚守。
企业希望通过组织氛围助推组织绩效,既要关注内部的战略匹配度、领导力等因素,也要关注外部环境,而外部行业环境则是企业最需要关注的因素之一。
总体来看,各行业的组织氛围现状水平处于中等偏下的水平,不同行业之间存在着差异。其中,IT互联网行业的组织氛围得分相对较高,为4.5分;而制造业的组织氛围现状得分相对较低,在4分以下,存在较大的改善空间。
不同行业面对特有的环境要求和客户需求,可能强调的组织氛围也有所不同。倍智人才研究院通过对不同行业的组织氛围类型进行排序分析,得出下图,为企业提供参考,帮助把握行业共性,聚焦内部管理。
就细分行业而言,我们可以发现各行业最关注的方面存在明显差异,而最不关注的普遍都是员工导向。
可能是由于当前环境的影响,各行各业普遍更关注结果、求发展,在资源和精力有限的情况下,对员工的支持、团队合作、授权等方面就相对少一些。但正如前面提到的,越是艰难时刻,越要重视人的价值开发,营造良好团队氛围,打造积极参与、高效协作的团队。
(下载报告可查看各行业组织氛围现状的具体分析)
组织氛围虽看不见、摸不着,给人感觉比较“虚”,但却能够渗透到组织的各个层面,员工也能够确确实实地感受到,从而塑造和影响员工的态度和行为。员工的感受是真实的,行动也是实在的。如何将“虚”做“实”,则是企业需要重点思考的。
企业需要去了解现有的组织氛围,找出自身的优势和不足,分析对组织的影响;结合当前及未来的市场环境、行业特点和公司战略等,明确改善的方向。围绕“虚”的理念、文化价值观,有的放矢地通过各种形式制度、程序动作,做“实”组织氛围,让员工听得见、看得见、感受得到、理解得了,才能让组织氛围真正成为提升组织绩效的有力抓手!