太平稽核：高效搭建中心人才发展通道体系

太平稽核中心为四大国有保险集团之一的中国太平保险集团公司旗下的一级子公司，以风险管控为导向为集团公司及其子公司提供内部稽核服务，为集团战略目标实现提供保障，同时为国内内部审计领域首家通过ISO质量体系认证的机构。

 

在发展过程中，太平稽核面临晋升通道单一，任职资格和标准模糊，内部管理团队无法适应战略发展要求等问题，倍智通过系列解决方案，为太平稽核高效搭建人才发展通道体系。

 

客户需求

 

我们对稽核中心进行分析后，发现稽核中心在朝着市场化和专业化方向发展的过程中，在人才管理方面存在以下问题：

1. 晋升通道单一，专业人才成长和发展的通道受限。

2. 缺乏客观、统一、清晰的任职资格和晋升标准。

3. 随着市场化的发展，组织内部管理团队和专业团队人员能力无法适应战略发展的要求。

 

实施路径

 

一、梳理能够承接稽核中心战略的晋升标准

●  基于太平稽核三年规划对于审计专业序列人员的要求，结合目前的专业序列体系，倍智对专业序列的发展通道进行了重新梳理和关键职责的定位，力求新的序列体系既能满足未来要求又能顺利落地实施。

●  结合对太平稽核中心已有审计专业序列和四大的审计专业序列职责的梳理，倍智整理出太平稽核中心审计专业序列新的职责和要求。

●  基于访谈，项目组提炼出太平稽核中心全员通用能力模型、管理能力模型和专业能力模型，作为三大序列员工晋升能力评估的标准。

 

二、开发全方位盘点和评估现有人员胜任力的工具

结合各类测评工具信效度、优劣势、使用便利性的分析、稽核中心的实际情况，最终选择了360评估、BEI访谈（行为事件面谈）、案例分析三种工具作为未来晋升评估的主要测评工具。

 

三、规划稳定高效的人员套入方案，确保平稳过渡

保障职业晋升与发展的操作指引与流程实施，明确和规范了三个序列的晋升管理办法。

通过系统内化培训与宣导、员工清分套入、落地运用保障整个职业发展通道体系的落地。

 

突破手段

 

◆  360评估技术

360评估通过自评与他评的比较，可以发现自己以前没有察觉的优点、缺点，将能力评估上的死角全部呈现出来。更客观、全面的评估员工实际工作表现，继而帮助员工个人增强自我认知、团队寻找差距明确发展方向、组织提高效率实现可持续发展。

 

◆  BEI访谈（行为事件面谈）

测评者在一定时间内与测评师进行一对一面试。测评者以自陈方式提供应对困难和挑战的过往经历，测评师通过被测者的表现评估被评价者的能力水平。

 

实施效果

 

基于太平稽核中心未来3年规划，帮助中心建立了管理序列、支持序列和审计专业序列三大序列发展通道，明晰了三大序列的3D+E任职资格要求，确定三大序列晋升管理的规范，并帮助中心将项目成果应用到晋升、培训和发展的过程中。